Termos de Uso

A Commerly é uma plataforma de gestão de comércio, delivery e pagamentos, operada por Oryon Tecnologia, CNPJ 66.528.448/0001-90, com sede em Goiânia, GO, Brasil ("Oryon", "nós").

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a Commerly.

A plataforma atende quatro perfis, com direitos e deveres distintos:

• •Comerciante: cadastra a loja, vende, gerencia estoque, pedidos e clientes.
• •Cliente: compra das lojas cadastradas, acumula pontos e avalia.
• •Entregador: aceita corridas das lojas com quem tem parceria.
• •Fornecedor: oferta produtos no marketplace B2B para comerciantes.

Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais. Atividades feitas na sua conta são de sua responsabilidade.

A Commerly é uma plataforma de intermediação tecnológica. Quando um cliente compra de uma loja, o contrato de compra e venda é entre o cliente e o comerciante. Quando um comerciante compra de um fornecedor, o contrato é entre eles.

Não somos fornecedores dos produtos anunciados, não os produzimos nem os armazenamos, e não respondemos pela qualidade, entrega, prazo, garantia ou vícios. O comerciante é o fornecedor perante o Código de Defesa do Consumidor.

• •O acesso ao painel do comerciante depende de assinatura mensal, cobrada por meio do processador de pagamentos, com renovação automática.
• •O Commerly Ads é uma assinatura opcional que destaca a loja na busca. Ao cancelar, o destaque vale até o fim do período já pago.
• •Nas compras do marketplace B2B, retemos uma comissão de 5% sobre o valor do pedido pago pela plataforma.
• •Você pode cancelar a qualquer momento. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo determinação legal.
• •Preços e condições podem mudar, com aviso prévio de 30 dias por e-mail ou no painel.

Os pagamentos são processados por terceiros (como Stripe, Mercado Pago e PagBank). Não armazenamos dados completos de cartão. O uso desses serviços também se submete aos termos de cada processador.

Quando o pagamento é feito online, o valor é repassado à conta do comerciante ou do fornecedor conectada ao processador, descontadas as taxas e a comissão aplicável.

Entregadores atuam de forma autônoma e independente. Não há vínculo empregatício entre a Oryon e os entregadores, nem entre a Oryon e os comerciantes.

A taxa de entrega é calculada pela distância entre a loja e o endereço informado, com acréscimo em horários de pico. O valor é exibido antes da confirmação do pedido.

• •Clientes acumulam 1 ponto por real gasto em produtos. A taxa de entrega não pontua.
• •Os pontos valem em qualquer loja da plataforma e são resgatados em múltiplos de 100.
• •Pontos não são moeda, não têm valor de face, não podem ser transferidos, vendidos nem convertidos em dinheiro.
• •Podemos encerrar ou alterar o programa com aviso prévio de 30 dias. Pontos acumulados poderão ser resgatados nesse prazo.

É vedado usar a plataforma para:

• •Anunciar produtos ilícitos, falsificados ou cuja venda dependa de licença que você não tenha.
• •Fraudar pagamentos, avaliações, pontos, cupons ou o programa de destaque.
• •Coletar dados de outros usuários, automatizar acessos ou tentar burlar limites técnicos.
• •Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo das medidas cabíveis.

Fotos, descrições, avaliações e demais conteúdos que você publica continuam seus. Você nos concede licença não exclusiva e gratuita para exibi-los na plataforma e em materiais de divulgação do seu comércio, enquanto sua conta existir.

Você garante ter os direitos sobre o que publica.

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros, e podemos realizar manutenções.

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago por você à Oryon nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nesta cláusula afasta direitos irrenunciáveis do consumidor.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrá-la em caso de violação destes Termos ou de exigência legal. Após o encerramento, tratamos seus dados conforme a Política de Privacidade.

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma após a vigência significa concordar com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@commerly.app